Menjadikan Pelayanan Berkualitas Satlantas polres Jember Mengendepankan inovasi Terbaik Polantas Menyapa
Jember, – Mediaingopol.com
Satlantas Polres Jember terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui berbagai inovasi. Salah satu terobosan terbaru adalah program bertajuk “Polantas Menyapa” yang mengedepankan pendekatan persuasif dan humanis dalam setiap layanan kepada warga. Senin (21/4/2026)
Program ini diperkenalkan sebagai langkah nyata untuk membangun kembali kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian, khususnya dalam pelayanan lalu lintas. Tidak hanya berfokus pada ketertiban administrasi, pendekatan yang dilakukan juga menekankan sikap ramah, sopan, dan penuh empati kepada masyarakat.
Kasatlantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menjelaskan bahwa sejak program ini dijalankan, suasana pelayanan di kantor SATPAS mengalami perubahan yang cukup signifikan. Petugas kini aktif menyapa masyarakat sejak pagi hari, menciptakan kesan awal yang lebih hangat dan bersahabat.
“Selain menyapa, petugas juga memberikan pendampingan langsung kepada warga yang mengurus administrasi seperti pembuatan maupun perpanjangan SIM. Mereka membantu proses pengisian formulir serta menjelaskan setiap tahapan pelayanan dengan lebih komunikatif sehingga masyarakat merasa terbantu,” ujar AKP Bagas.
Tidak hanya itu, “Polantas Menyapa” juga menjadi sarana untuk membuka ruang dialog antara petugas dan masyarakat. Warga dapat menyampaikan berbagai keluhan, pertanyaan, hingga masukan secara langsung, yang kemudian menjadi bahan evaluasi dalam peningkatan pelayanan.
Melalui program ini, pihak kepolisian berharap dapat menghadirkan pelayanan yang lebih profesional sekaligus humanis. “Dengan komunikasi yang lebih terbuka dan pendekatan yang bersahabat, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian akan semakin meningkat,” pungkasnya
(Nurdiansyah)