Kota Pekalongan – Mediainfopol.com – Impian Kota Pekalongan untuk menghadirkan sebuah Mal Pelayanan Publik (MPP) yang representatif kini menjadi kenyataan, menyusul peresmian Gedung MPP Kota Pekalongan yang dihelat pada Senin, 2 September 2024. Gedung yang terletak strategis di sebelah Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekalongan ini berdiri megah, bak sebuah oasis di tengah gurun administrasi yang kompleks, siap menyatukan ragam layanan publik dalam harmoni.
Acara soft launching yang dipimpin oleh Walikota Pekalongan, HA Afzan Arslan Djunaid, bersama jajaran pejabat daerah, termasuk Wakapolres Pekalongan Kota, Kompol H. Pujiono, dan Kasdim 0710/Pekalongan, Mayor Arh Akhmad Thohir, menjadi tonggak sejarah baru bagi kota ini. Dengan dilaksanakannya peresmian ini, Kota Pekalongan resmi memasuki babak baru dalam penyediaan layanan publik, di mana berbagai urusan perizinan kini dapat diselesaikan dalam satu langkah, di satu tempat, di bawah satu atap.
“Alhamdulillah, hari ini menjadi momen bersejarah bagi Kota Pekalongan dengan terlaksananya soft launching Mal Pelayanan Publik (MPP) yang kami nanti-nantikan. Di gedung ini, warga Kota Pekalongan tidak lagi harus berpindah-pindah dari satu kantor ke kantor lain untuk mengurus perizinan atau layanan lainnya. Semua telah terintegrasi dalam satu ruang yang nyaman, aman, dan efisien,” ujar Walikota Pekalongan, yang akrab disapa Mas Aaf, dengan penuh rasa syukur dan harapan.
Gedung MPP yang terdiri dari dua lantai ini bukan sekadar bangunan fisik, melainkan simbol kemudahan akses layanan bagi masyarakat. Sebanyak 23 gerai layanan dari Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan instansi vertikal siap melayani dengan 130 jenis layanan publik, mulai dari pengurusan e-KTP, SIM, hingga layanan BPJS, Kementerian Agama, dan perbankan. Setiap sudut gedung ini dirancang untuk memudahkan, mempercepat, dan mendekatkan layanan kepada masyarakat, layaknya aliran sungai yang dengan tenang mengairi setiap pelosok.
Meski luas wilayah Kota Pekalongan yang terbatas mungkin tak mengisyaratkan urgensi akan hadirnya MPP, komitmen pemerintah kota untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik tak dapat dibendung. “Kami sadar, MPP ini mungkin belum sepenuhnya mendesak jika dilihat dari luas wilayah. Namun, kami bertekad untuk terus menjunjung tinggi arahan dari Pemerintah Provinsi dan Pusat dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat. Saya yakin, dengan hadirnya MPP ini, masyarakat akan lebih dimudahkan dalam mengakses berbagai layanan perizinan,” lanjut Mas Aaf dengan keyakinan.
Beno Heritriono, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), menambahkan bahwa gedung MPP ini telah lama disosialisasikan kepada masyarakat sebagai wujud nyata dari komitmen Pemerintah Kota Pekalongan. “MPP ini adalah cerminan dari sebuah impian bersama yang kini telah terwujud. Kami berharap, dengan adanya gedung ini, masyarakat dapat menikmati layanan publik yang lebih mudah, cepat, transparan, dan akuntabel,” ungkapnya.
Dengan jam operasional yang menyesuaikan dengan jam kerja pelayanan publik Kota Pekalongan, dari pukul 08.00 hingga 15.30, MPP ini siap melayani sekitar 100 pemohon setiap harinya. Meski masih ada beberapa instansi yang belum dapat membuka layanan setiap hari karena keterbatasan tenaga SDM, Beno menegaskan bahwa pihaknya akan terus berupaya mengoptimalkan layanan dan melakukan evaluasi berkala. “Di sini, kami juga menyediakan layanan prioritas untuk penyandang disabilitas, lansia, anak-anak, dan ibu hamil, karena setiap masyarakat berhak atas pelayanan yang setara,” tambah Beno.
Keselarasan antara pemerintah dan masyarakat terlihat dalam respons positif yang diberikan oleh pengguna layanan. Karlos, seorang mahasiswa S2 Magister Perencanaan Wilayah dan Kota dari Universitas Gajah Mada (MPWK UGM) Yogyakarta, yang tengah mengurus perizinan penelitian di Kota Pekalongan, memuji layanan di MPP ini. “Seperti menemukan pelita dalam gelap, layanan di MPP ini sungguh membantu. Semua urusan kami terselesaikan dengan cepat, dan petugasnya sangat ramah serta responsif,” ujarnya penuh kagum.
Dengan peresmian ini, Kota Pekalongan melangkah mantap menuju masa depan yang lebih cerah, di mana pelayanan publik yang efisien, transparan, dan manusiawi menjadi fondasi bagi kesejahteraan warganya. Semoga MPP ini menjadi cahaya penerang yang membawa manfaat besar bagi masyarakat Kota Pekalongan
M.Izul fakih